Verzendbeleid
Néda levert in heel Frankrijk en internationaal via Colissimo.
Alle bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen maximaal tien werkdagen na registratie van de bestelling van de klant verzonden, behalve in uitzonderlijke gevallen die uiteraard per e-mail of direct op de website www.neda-artisanat.com aan de klant worden gemeld.
De producten worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de verstrekte informatie te controleren tijdens het plaatsen van de bestelling.
Na te zijn geïnformeerd dat de producten worden geleverd door Colissimo, geeft de klant hierbij toestemming aan de verkoper om zijn/haar persoonlijke gegevens door te geven aan Colissimo, zodat Colissimo de bestelling van de klant kan leveren op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Om het leveringsproces te kunnen volgen, krijgt de klant een trackingnummer dat door Colissimo naar het e-mailadres wordt gestuurd dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle gegevens te verstrekken die nodig zijn voor een correcte verwerking van de bestelling en een perfecte levering.
- Levering door Colissimo :
Als de Klant afwezig is op het moment van de levering, zal er een leveringsbericht in de brievenbus van de Klant worden achtergelaten in het geval van levering door Colissimo.
Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, open of beschadigd is, dient de Klant de staat van de bestelde producten te controleren. Als de producten beschadigd zijn, moet de Klant het pakket weigeren en schriftelijk op de leveringsbon vermelden dat het pakket geweigerd is omdat het beschadigd of open is. Elke anomalie die bij ontvangst en bij het openen van het pakket wordt vastgesteld, moet door de klant op deze leveringsbon worden genoteerd. Dit handgeschreven voorbehoud moet vergezeld gaan van de handtekening van de klant.
Deze controle van het pakket wordt geacht effectief te zijn uitgevoerd door de koper zodra hij of een door hem gemachtigde persoon de leveringsbon heeft ondertekend.
Verzendkosten :
De leveringskosten worden vermeld op de Site. Ze verschillen naargelang de door de Klant gekozen leveringswijze. De Klant wordt geïnformeerd over het bedrag van deze kosten voordat hij zijn Bestelling valideert.