سياسة الشحن
تقوم شركة Néda الفردية بالتوصيل إلى كل مكان في فرنسا وكذلك على المستوى الدولي من خلال Colissimo.
يتم شحن جميع الطلبات الموجودة في المخزون خلال مدة أقصاها عشرة أيام عمل بعد تسجيل طلب العميل إلا في حالات استثنائية والتي سيتم بالطبع إبلاغ العميل بها إما عن طريق البريد الإلكتروني أو مباشرة على الموقع www.neda-artisan.com.
يتم تسليم المنتجات إلى العميل على العنوان الذي أشار إليه الأخير أثناء عملية الطلب. وتقع على عاتقه مسؤولية التحقق من دقة المعلومات المذكورة عند الطلب.
بعد العلم بأن تسليم المنتجات يتم بواسطة Colissimo، فإن العميل يأذن للبائع بنقل بياناته الشخصية إلى Colissimo من أجل السماح لشركة Colissimo بتسليم طلب العميل إلى العنوان الذي سيقدمه الأخير أثناء وضع طلبك طلب.
لمتابعة عملية التسليم، سيحصل العميل على رقم تتبع يتم إرساله بواسطة Colissimo إلى البريد الإلكتروني المشار إليه في وقت الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم جميع التفاصيل اللازمة بدقة للتسليم الصحيح لطلبه والتسليم المثالي.
- التسليم عن طريق كوليسيمو:
إذا غاب العميل أثناء التسليم، فسيتم ترك إشعار التسليم في صندوق بريده في حالة التسليم عبر Colissimo.
إذا كانت العبوة الأصلية تالفة أو مفتوحة أو تالفة وقت التسليم، فيجب على العميل التحقق من حالة المنتجات المطلوبة. إذا كان الأخير قد تعرض للتلف، فيجب عليه بعد ذلك رفض الطرد وإبداء تحفظ مكتوب بخط اليد على إيصال التسليم يشير إلى رفض الطرد بسبب تلفه أو فتحه. يجب على المشتري ملاحظة أي شيء غير عادي عند الاستلام وعند فتح الطرد على قسيمة التسليم هذه. ويجب أن يكون هذا الحجز المكتوب بخط اليد مصحوبًا بتوقيع العميل.
يعتبر التحقق من الطرد قد تم إجراؤه فعليًا من قبل المشتري بمجرد قيام الأخير أو الشخص المفوض من قبله بتوقيع مذكرة التسليم.
تكاليف التوصيل :
تكاليف التسليم موضحة على الموقع. وهي تختلف حسب طريقة التسليم التي يختارها العميل. ويتم إبلاغ العميل بمبلغ هذه التكاليف قبل التحقق من صحة طلبه.