CGV

Condizioni generali di vendita

Queste condizioni generali di vendita (GTC) regolano le relazioni contrattuali delle parti, sono "il venditore", la singola società situata in 1 rue des munitionnettes a Rennes e qualsiasi utente del sito www.neda-artisanat.com (Il "cliente" o "acquirente" o "acquirenti") che desiderano acquisire i prodotti offerti in vendita dal venditore ("prodotti") sul sito www.neda-artisanat.com ("Luogo "). Sono resi pubblici sul sito www.neda-artisanat.com.

1 -Accettanza delle condizioni

 Quando si effettua un ordine, il cliente riconosce di aver letto le speciali condizioni di vendita indicate di seguito ed è ritenuto che abbiano accettato tutte le condizioni generali di vendita. In altre parole, la convalida dell'ordine applica l'accettazione di queste condizioni generali di vendita.

Si ritiene che il cliente li accetti senza prenotazione. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni che compaiono in qualsiasi altro documento contraddittorio, ad eccezione della deroga, espressa e scritta. In effetti, il venditore si riserva il diritto di apportare puntualmente cambiamenti nelle sue condizioni generali. Questi avranno effetto sulla loro pubblicazione online.

Le condizioni applicabili a qualsiasi ordine sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Si ritiene che qualsiasi acquirente abbia letto e accettato nella loro interezza queste condizioni di vendita generali prima della convalida del suo ordine.

2 - Ordine

Per poter effettuare un ordine di prodotti sul sito, il cliente deve:

• Avere almeno 18 anni,
• Avere la capacità legale di acquisti ordinati prodotti,
• Tenere la carta bancaria utilizzata quando si paga l'ordine o essere debitamente autorizzato dal proprietario della carta bancaria per utilizzarlo per pagare l'ordine.

Il cliente garantisce al venditore che soddisfa bene tutte queste condizioni e che il conto bancario associato per mezzo di pagamento utilizzato durante l'ordine è sufficientemente fornito per rispondere debitamente al suo obbligo di pagamento.

I sistemi di registrazione automatici sono considerati una prova:

• Comunicazioni tra le parti
• della natura, il contenuto e la data dell'ordine sono intervenuti tra le parti,
• Pagamenti effettuati o meno tra le parti.

La vendita è considerata definitiva quando:

-La società individuale Néda conferma l'accettazione del cliente del suo ordine via e -mail all'indirizzo e -mail che quest'ultimo avrà comunicato,

- e dopo la raccolta del venditore del prezzo completo dell'ordine.

Qualsiasi ordine incorpora l'accettazione per il cliente della descrizione del prodotto e il loro prezzo.

La singola società Néda si riserva il diritto di annullare o bloccare qualsiasi ordine in particolare, difetto di pagamento da parte di un cliente, informazioni errate fornite dall'acquirente o persino da un cliente con cui vi è una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il cliente è detenuto dalle informazioni che afferma e fornito al venditore. In effetti, in caso di errori nella formulazione dei dettagli di contatto del cliente, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare un ordine.

Il cliente ha la possibilità di contattare il venditore in caso di domande relative al suo ordine sul seguente numero di telefono: +33 (0) 658325040 (costo di una chiamata locale) dal lunedì alla domenica dalle 10 alle 19 Ha anche la possibilità di inviare un'e-mail al seguente indirizzo: Infos@neda-artisanat.com

3 - Prezzo

I prezzi sono stampati in euro. Il prezzo indicato sui fogli del prodotto non include i costi di consegna che verranno registrati e indicati prima della convalida dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti venduti sul sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

Durante la conferma dell'ordine, è indicato il prezzo finale, ciò include tutte le tasse e i contributi per l'Unione europea la cui imposta a valore aggiunto (IVA) applicabile al giorno dell'ordine per la Francia e i paesi dell'Unione europea.

In caso di ordine di un paese diverso dalla Francia continentale, il cliente è considerato l'importatore dei prodotti interessati. Eventuali commissioni doganali o altre tasse che potrebbero essere applicate se gli ordini dei clienti al di fuori della Francia metropolita non sono inclusi in questo prezzo. Il venditore non è responsabile per questi diritti e importi, pertanto saranno a carico dell'acquirente e saranno del tutto responsabilità. Il cliente si impegna a pagare tutte le tasse e le funzioni doganali a causa dell'importazione di prodotti ai sensi delle leggi del paese di accoglienza del paese.

È quindi importante scoprire questi aspetti con le autorità locali.

4 - Pagamento 

Il prezzo indicato sulla conferma dell'ordine da parte del venditore corrisponde al prezzo fatturato al cliente. Qualsiasi ordine prende il posto di un obbligo di pagamento da parte del cliente. Il cliente deve quindi pagargli l'importo indicato al momento dell'ordine. L'esecuzione dell'ordine avviene solo dopo l'intero pagamento da parte del cliente dell'importo del suo ordine.

Diversi metodi di pagamento a scelta del cliente sono disponibili per quest'ultimo per pagare il loro ordine. Questi metodi di pagamento sono espressamente indicati sul sito www.neda-artisanat.com. 

5 - Consegna

La società individuale Néda offre ovunque nella Francia continentale e a livello internazionale da Colissimo o relè mondiale.

Tutti gli ordini in stock vengono spediti entro dieci giorni lavorativi al massimo dopo aver registrato l'ordine del cliente, tranne in casi eccezionali che saranno ovviamente segnalati al cliente tramite e-mail o direttamente sul sito www.neda-artisanat.com.

I prodotti vengono consegnati al cliente all'indirizzo indicato da quest'ultimo durante il processo di ordinazione. La sua responsabilità è di verificare l'accuratezza delle informazioni menzionate durante l'ordine.

Essendo informato che la consegna di prodotti è effettuata da Colissimo o Mondial Relay, il cliente autorizza quindi il venditore a trasmettere i suoi dati personali a Colissimo o Mondia Relay al fine di consentire a Colissimo o Mondial Relay di inviare l'ordine del cliente all'indirizzo che quest'ultimo avrà dato quando si effettua il suo ordine.

Per seguire il processo di consegna, il cliente avrà un numero di tracciamento inviato da Colissimo sull'e -mail indicata al momento del suo ordine.

La responsabilità del cliente è quella di fornire esattamente tutti i dettagli necessari per la consegna corretta del suo ordine e la consegna perfetta.

• Consegna di Colissimo:

Se il cliente è assente durante la consegna, verrà inserito un preavviso nella sua cassetta postale in caso di consegna tramite Colissimo.

Se al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, aperto o danneggiato, il cliente deve verificare le condizioni dei prodotti ordinati. Se questi ultimi sono stati danneggiati, deve quindi rifiutare il pacchetto e notare una riserva scritta a mano sulla distinta di consegna indicando che il pacchetto viene rifiutato perché è danneggiato o aperto. Qualsiasi anomalia notata quando la ricevuta e quando la pacchetto viene aperta deve essere annotata dall'acquirente su questo slittamento di consegna. Questa riserva scritta a mano deve essere accompagnata dalla firma del cliente.

Questa verifica dei pacchi è considerata effettivamente effettuata dall'acquirente non appena quest'ultima o una persona autorizzata ha firmato un buono di consegna.

Spese di spedizione :

I costi di consegna sono indicati sul sito. Differiscono in base al metodo di consegna scelto dal cliente. Il cliente è informato dell'importo di questi costi prima della convalida del suo ordine.

 6 - Ritiro

HA - Applicazione del diritto al ritiro

In conformità con le disposizioni dell'articolo L121-21 del Codice del consumo "Il consumatore ha un periodo di 14 giorni per esercitare il suo diritto di ritiro di un contratto concluso a distanza" E questo senza dover giustificare motivi o pagare sanzioni, ad eccezione dei costi di spedizione.

Questo periodo di prelievo inizia a correre dal giorno della consegna al cliente dei prodotti soggetti al suo ordine.

Il cliente esercita il suo diritto di ritiro prima della fine del periodo di quattordici giorni, senza dover motivare la sua decisione con qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità che esprime il suo desiderio di ritirarsi in conformità con il coupon che descrive in dettaglio la procedura da seguire per il ritorno del Prodotti consegnati con ogni ordine.

Per restituire il suo pacchetto come parte di questo diritto al ritiro, il cliente dovere

Contatta il venditore via e -mail sul seguente indirizzo e -mail: info.neda@gmail.com che indica il suo nome e il suo cognome, la sua data dell'ordine e il riferimento del suo ordine. Il venditore gli invierà quindi la procedura di ritorno via e-mail da seguire.

I resi devono essere effettuati nella loro condizione originale e devono essere completi (imballaggio, accessori ECT, ecc.) Al fine di consentire la consulenza di consulenza di prodotti restituiti alla nuova condizione.

Il venditore controllerà i prodotti restituiti per rilevare eventuali danni e per garantire che questi o questi prodotti non siano stati utilizzati. I prodotti danneggiati, salis o incompleti non sono inclusi.

In caso di esercizio del diritto di ritiro entro il periodo e delle condizioni di cui sopra, il prezzo dei prodotti acquistati e i costi della loro consegna vengono rimborsati. I costi di restituzione sono l'addebito del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricevuta, dal venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente nelle condizioni sopra fornite.

B - Eccezioni al diritto al ritiro

Secondo l'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di ritiro non può essere esercitato per i contratti:
- Fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dal mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e probabilmente si verificano durante il periodo di prelievo;
- Fornitura di beni realizzati in base alle specifiche dei consumatori o chiaramente personalizzate ;
- Fornitura di merci che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di beni che sono state non costruzioni da parte del consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituite per motivi di igiene o protezione della salute;
- fornitura di merci che, dopo essere state consegnate e per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;
- La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni sul mercato che sfuggono al controllo del professionista;
- I lavori di manutenzione o riparazione da svolgere in emergenza a casa del consumatore e espressamente gli chiesi, entro il limite dei pezzi di ricambio e il lavoro strettamente necessario per rispondere all'emergenza;
- Fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando erano un discesa dal consumatore dopo la consegna;
- fornire un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a queste pubblicazioni;
- Fornitura di contenuti digitali non forniti su un mezzo materiale la cui esecuzione è iniziata dopo aver espresso precedente accordo sul consumatore ed espressa rinuncia al diritto di ritiro.

7 - Controversie

Questo contratto è soggetto alla legge francese. Il tribunale competente è il tribunale giudiziario. In caso di controversia o reclamo, la soluzione amichevole deve essere favorita, per farlo, il cliente mirerà prima al venditore.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di alcun tipo, sia materiale che ammette o corporeo, che può derivare da un malfunzionamento o un uso improprio di prodotti commercializzati.

8 - Garanzia

A - Garanzia legale di conformità

In conformità con l'articolo L211-4 del codice di consumo

"Il venditore è tenuto a fornire bene al contratto e risponde ai difetti di conformità esistenti durante l'emissione. Risponde inoltre ai difetti di conformità derivanti da imballaggi, istruzioni di assemblaggio o installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato svolto sotto la sua responsabilità.”

In conformità con l'articolo L211-5 del codice di consumo

“Per conformarsi al contratto, la proprietà deve:

1. Sii specifico per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se applicabile: - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e avere le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o modello: - Presenta le qualità che a L'acquirente può legittimamente aspettarsi di tenere conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.
2. o presentare le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o essere specifici per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.”

In conformità con l'articolo L211-12 del codice di consumo "L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà.”

B - Garanzie di difetti nascosti

In conformità con l'articolo 1641 del codice civile:

“Il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato o che riduce così tanto questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquisito o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.”

In conformità con l'articolo 1648 del Codice civile Paragrafo 1:

“L'azione risultante dai vizi paralizzanti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto. »

9 - Dati personali e cookie

Tutte le informazioni personali raccolte da questo sito sono severamente necessarie per l'elaborazione di ordini, consegna e fatturazione. 

Le informazioni personali raccolte sul sito sono elaborate dal venditore ai fini della gestione e della prospettiva delle relazioni con i clienti. Queste informazioni vengono trasmesse solo alle aziende che contribuiscono alla gestione, all'esecuzione e all'elaborazione degli ordini.

Inoltre, il venditore non trasmette alcuna informazione personale a terzi a scopo di prospezione, ma potrebbe doverli rivelare alle organizzazioni e alle autorità legalmente autorizzate, in quanto la divulgazione è richiesta o autorizzata dalla legge o quando lo riterrà necessario Per soddisfare le leggi e altri testi applicabili o proteggere o difendere i propri diritti o quelli dei suoi dipendenti, clienti o qualsiasi altra persona.

Infine, le tue informazioni bancarie non sono mai in nostro possesso. Le transazioni sono completamente elaborate da PayPal o Stripe. 

Se il cliente lo ha precedentemente accettato, sarà in grado di ricevere e-mail di marketing (newsletter) che può annullare l'iscrizione, per le e-mail, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore di ogni e-mail ricevuta.

Tutte le informazioni personali sono archiviate presso l'host del sito, i cui banchi compaiono sul sito nella sezione "Avvisi legali".

In nessun caso la singola società NEDA richiede di confermare i dettagli del conto o quelli di una carta bancaria via e -mail. Se il cliente riceve un'e -mail presumibilmente inviata dalla singola società NEDA che gli chiede tali informazioni, non deve rispondere.

Il sito utilizza cookie (testimoni di connessione) che consentono solo la conservazione di dati temporanei collegati alla sessione corrente come i prodotti selezionati, il tempo trascorso sul sito. Queste informazioni raccolte sono in alcun modo nominative.

Quando arriva sul sito, il cliente viene informato della presenza di questi cookie. La continuazione della navigazione sul sito è appropriata. Tuttavia, l'utente ha la possibilità di opporsi all'uso di questi cookie impostando il proprio browser. Tuttavia, l'accesso a determinati servizi può richiedere una previa accettazione da parte dell'utente dei cookie.

10 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.neda-artisanat.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva del venditore, o la società Néda. La riproduzione, lo sfruttamento e l'uso degli elementi di questo sito come in particolare foto, elementi visivi, testi non sono autorizzati senza l'autorizzazione espressa del proprietario.