Politique d'expédition

L’entreprise individuelle Néda livre partout en France Métropolitaine ainsi qu’à l’international par Colissimo.

Toutes les commandes en stock sont expédiées dans un délai de dix jours ouvrés maximum après l’enregistrement de la commande du client sauf cas exceptionnel qui sera bien entendu signalé au Client soit par mail soit directement sur le site www.neda-artisanat.com.

Les produits sont livrés au Client à l’adresse indiqué par ce dernier au cours du processus de commande. Il a pour responsabilité de vérifier l’exactitude des informations mentionnées lors de sa commande.

Étant informé que la livraison des produits est réalisée par Colissimo, le client autorise en conséquence le Vendeur à transmettre ses données personnelles à Colissimo dans le but de permettre à Colissimo d’acheminer la commande du client à l’adresse que ce dernier aura renseigné lors de la passation de sa commande.

Pour suivre le processus de livraison, le client disposera d’un numéro de suivi envoyé par Colissimo sur le mail indiqué au moment de sa commande.

Le Client a pour responsabilité de fournir de manière exacte toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande et à la livraison parfaite.

• Livraison par Colissimo :

Si le Client est absent lors de la livraison, un avis de passage lui sera déposé dans sa boîte à lettres en cas de livraison via Colissimo.

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est endommagé, ouvert ou abimé, le Client doit vérifier l’état des produits commandés. Si ces derniers ont été endommagés, il doit alors refuser le colis et noter une réserve manuscrite sur le bordereau de la livraison indiquant que le colis est refusé car endommagé ou ouvert. Toute anomalie remarquée lors de la réception et lors de l’ouverture du colis doit être notée par l’acheteur sur ce bordereau de livraison. Cette réserve manuscrite doit être accompagnée de la signature du Client.

Cette vérification du colis est considérée comme réalisée effectivement par l’acheteur dès lors que ce dernier ou une personne qu’il a habilité a signé de bon de livraison.

 

Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont indiqués sur le Site. Ils diffèrent en fonction du mode de livraison choisi par le Client. Le Client est informé du montant de ces frais préalablement à la validation de sa Commande.