CGV
Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta (GTC) rigen las relaciones contractuales de las partes, sean "el vendedor", la compañía individual ubicada en 1 rue des munitionnettes en Rennes, así como cualquier usuario del sitio www.ned-Artisanat.com (el "cliente" o "comprador" o "compradores") que desea adquirir los productos ofrecidos a la venta por el vendedor ("productos") en el sitio www.ned-Artisanat.com ("Sitio "). Se hacen públicos en el sitio www.da- artisanat.com.
1 -Acceptación de condiciones
Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído las condiciones especiales de venta que se establecen a continuación y se considera que ha aceptado todas las condiciones generales de venta. En otras palabras, la validación del orden aplica la aceptación de estas condiciones generales de venta.
Se considera que el cliente los acepta sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán en todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento contradictorio, excepto la despectión previa, expresa y escrita. De hecho, el vendedor se reserva el derecho de hacer puntualmente cambios en sus condiciones generales. Estos entrarán en vigencia en su publicación en línea.
Las condiciones aplicables a cualquier orden son las vigentes en el momento del pedido.
Se considera que cualquier comprador ha leído y aceptado en su totalidad estas condiciones generales de venta antes de la validación de su pedido.
2 - Orden
Para poder realizar un pedido de productos en el sitio, el cliente debe:
- Tener al menos 18 años,
- Tener la capacidad legal para comprar productos ordenados,
- Mantenga la tarjeta bancaria utilizada al pagar el pedido o sea debidamente autorizada por el propietario de la tarjeta bancaria para usarla para pagar el pedido.
El cliente garantiza al vendedor que cumple bien todas estas condiciones y que la cuenta bancaria asociada por medio de pago utilizado durante la orden se suministra lo suficiente como para responder a su obligación de pago.
Los sistemas de grabación automáticos se consideran pruebas:
- Comunicaciones entre las partes
- de la naturaleza, el contenido y la fecha del orden intervino entre las partes,
- Pagos realizados o no entre las partes.
La venta se considera final cuando:
-La empresa individual Néda confirma la aceptación del cliente de su pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que esta última habrá comunicado,
- y después de la recolección del vendedor del precio de pedido completo.
Cualquier pedido incorpora aceptación para el cliente de la descripción del producto, así como su precio.
La compañía individual Néda se reserva el derecho de cancelar o bloquear cualquier pedido en particular, defecto en el pago de un cliente, información errónea proporcionada por el comprador o incluso un cliente con el que existe una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El cliente está retenido por la información que dice y proporcionó al vendedor. De hecho, en caso de errores en la redacción de los datos de contacto del cliente, el vendedor no puede ser responsable de la imposibilidad de entregar un pedido.
El cliente tiene la posibilidad de contactar al vendedor en caso de preguntas relacionadas con su pedido en el siguiente número de teléfono: +33 (0) 658325040 (costo de una llamada local) de lunes a domingo de 10 a.m. a 7 p.m. También tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: infos@ned-Artisanat.com
3 - Precio
Los precios se imprimen en euros. El precio indicado en las hojas de productos no incluye el costo de entrega que se registrará e indicará antes de la validación del pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos vendidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
Durante la confirmación de la orden, se indica el precio final, esto incluye todos los impuestos y contribuciones para la Unión Europea cuyo impuesto de valor agregado (IVA) aplicable el día de la orden para Francia y los países de la Unión Europea.
En el caso de un pedido a un país que no sea la Francia continental, se considera que el cliente es el importador de los productos en cuestión. Cualquier tarifa de aduana u otros impuestos que puedan aplicarse si los pedidos del cliente fuera de la Francia metropolitana no están incluidas en este precio. El vendedor no es responsable de estos derechos y montos, por lo tanto, será responsabilidad del comprador y será completamente responsable. El cliente se compromete a pagar todos los impuestos y aranceles aduaneros debido a la importación de productos bajo las leyes del país de recepción del país.
Por lo tanto, es importante averiguar estos aspectos con las autoridades locales.
4 - Pago
El precio indicado en la confirmación del pedido por parte del vendedor corresponde al precio facturado al cliente. Cualquier pedido toma el lugar de una obligación de pago del cliente. Por lo tanto, el cliente debe pagar la cantidad que se le indica en el momento del pedido. La ejecución del pedido solo se lleva a cabo después del pago completo por parte del cliente del monto de su pedido.
Varios métodos de pago en la elección del cliente están disponibles para que este último paguen su pedido. Estos métodos de pago se indican expresamente en el sitio. www.ned-Artisanat.com.
5 - Entrega
La compañía individual Néda entrega en todas partes en la Francia continental, así como internacionalmente por Colissimo o Relay Mondial.
Todos los pedidos en acciones se envían dentro de los diez días hábiles como máximo después de registrar el pedido del cliente, excepto en casos excepcionales que, por supuesto, se informarán al cliente, ya sea por correo electrónico o directamente en el sitio www.neda- artisanat.com.
Los productos se entregan al cliente a la dirección indicada por esta última durante el proceso de pedido. Su responsabilidad es verificar la precisión de la información mencionada al ordenar.
Al informar que la entrega de productos es realizada por Colissimo o Relay Mondial, el cliente, por lo tanto, autoriza al vendedor a transmitir sus datos personales a Colissimo o Mondia Relay para permitir que Colissimo o Relé Mondial envíen el pedido del Cliente a la dirección que la dirección habrá dado al realizar su pedido.
Para seguir el proceso de entrega, el cliente tendrá un número de seguimiento enviado por Colissimo en el correo electrónico indicado en el momento de su pedido.
La responsabilidad del cliente es proporcionar exactamente todos los detalles necesarios para la entrega correcta de su pedido y entrega perfecta.
- Entrega por Colissimo:
Si el cliente está ausente durante la entrega, se realizará un aviso de aprobación en su buzón en caso de entrega a través de Colissimo.
Si al momento de la entrega, el empaque original está dañado, abierto o dañado, el cliente debe verificar la condición de los productos ordenados. Si este último ha sido dañado, debe rechazar el paquete y anotar una reserva escrita a mano en el deslizamiento de entrega, lo que indica que el paquete se niega porque está dañado o abierto. Cualquier anomalía anotada cuando el recibo y cuándo se abre el paquete debe ser anotado por el comprador en este resbalón de entrega. Esta reserva escrita a mano debe estar acompañada por la firma del cliente.
El comprador considera que esta verificación de paquetes es realizada efectivamente por el comprador tan pronto como este último o una persona que autorizó ha firmado un cupón de entrega.
Costo de envío :
Los costos de entrega se indican en el sitio. Difieren según el método de entrega elegido por el cliente. Se informa al cliente el monto de estos costos antes de la validación de su pedido.
6 - Retiro
TIENE - Aplicación del derecho al retiro
De acuerdo con las disposiciones del artículo L121-21 del Código del Consumidor "El consumidor tiene un período de 14 días para ejercer su derecho de retiro de un contrato concluido a distancia" Y esto sin tener que justificar razones o pagar multas, con la excepción de los costos de envío.
Este período de retiro comienza a funcionar desde el día de la entrega al cliente de los productos sujetos a su pedido.
El cliente ejerce su derecho de retiro antes del final del período de catorce días, sin tener que motivar su decisión por ninguna declaración desprovista de ambigüedad que expresa su deseo de retractarse de acuerdo con el cupón que detalla el procedimiento a seguir para la devolución de la devolución de Productos entregados con cada pedido.
Para devolver su paquete como parte de este derecho a retirar, el cliente debe
Póngase en contacto con el vendedor por correo electrónico en la siguiente dirección de correo electrónico: info.neda@gmail.com indicando su nombre y apellido, su fecha de la orden y la referencia de su pedido. El vendedor le enviará el procedimiento de devolución por correo electrónico a seguir.
Las devoluciones se deben hacer en su condición original y deben estar completos (empaque, accesorios de ECT, etc.) para permitir que la recomendación de los productos devuelva a la nueva condición.
El vendedor verificará los productos devueltos para detectar cualquier daño y para asegurarse de que esto o estos productos no se hayan utilizado. Los productos dañados, salis o incompletos no están incluidos.
En el caso del ejercicio del derecho de retiro dentro del período y las condiciones mencionadas, se reembolsan el precio de los productos comprados, así como los costos de su entrega. Los costos de devolución son el cargo del cliente.
El reembolso será realizado dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por el vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones proporcionadas anteriormente.
B - Excepciones al derecho a retirar
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de retiro no se puede ejercer para los contratos:
- provisión de bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero que escape del control del profesional y es probable que ocurra durante el período de retiro;
- Suministro de bienes realizados de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizado ;
- provisión de bienes que probablemente se deterioren o expire rápidamente;
- provisión de bienes que el consumidor no ha sido construcción después del parto y que no puede ser devuelta por razones de higiene o protección de la salud;
- provisión de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
- provisión de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiere más de treinta días y cuyo valor acordó la conclusión del contrato depende de las fluctuaciones en el mercado que escapan del control del profesional;
- Mantenimiento o trabajo de reparación que se realizará en una emergencia en la casa del consumidor y lo solicitaron expresamente, dentro del límite de repuestos y un trabajo estrictamente necesario para responder a la emergencia;
- Suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor los desactivó después de la entrega;
- Proporcionar un periódico, periódico o revista, a excepción de los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- Suministro de contenido digital no proporcionado en un medio material cuya ejecución comenzó después de un acuerdo previo expreso del consumidor y expresa la renuncia de su derecho de retiro.
7 - disputas
Este contrato está sujeto a la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial. En el caso de una disputa o queja, la solución amigable debe ser favorecida, para hacerlo, el cliente primero apuntará al vendedor.
El vendedor no puede ser considerado responsable del daño de ningún tipo, tanto el material como el admitido o corporal, lo que puede resultar de un mal funcionamiento o uso inadecuado de productos comercializados.
8 - Garantía
A - Garantía legal de conformidad
De acuerdo con el artículo L211-4 del Código del Consumidor
"El vendedor debe entregar bien al contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión. También responde a los defectos de cumplimiento resultantes de el empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad..”
De acuerdo con el artículo L211-5 del Código del Consumidor
“Para cumplir con el contrato, la propiedad debe:
- Sea específico del uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde: - corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo: - Presente las cualidades que un El comprador puede esperar legítimamente tener en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado.
- o presentar las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o ser específico de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó.”
De acuerdo con el artículo L211-12 del Código del Consumidor "La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la emisión de la propiedad.”
B - Garantías de defectos ocultos
De acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil:
“El vendedor se mantiene a partir de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye tanto este uso, que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.”
De acuerdo con el artículo 1648 del Código Civil Párrafo 1:
“El comprador debe traer la acción resultante de los vicios paralizantes dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto. »
9 - Datos personales y cookies
Toda la información personal recopilada por este sitio es estrictamente necesaria para el procesamiento de pedidos, entrega y facturación.
La información personal recopilada en el Sitio es procesada por el vendedor a los efectos de la gestión y prospección de las relaciones con los clientes. Esta información solo se transmite a empresas que contribuyen a la gestión, ejecución y procesamiento de pedidos.
Además, el vendedor no transmite ninguna información personal a terceros para fines de prospección, pero puede tener que divulgarlos a las organizaciones y autoridades legalmente autorizadas, en la medida en que la Divulgación sea requerida o autorizada por la ley, o cuándo lo considerará necesario o apropiado apropiado Para satisfacer las leyes y otros textos aplicables, o para proteger o defender sus derechos o los de sus empleados, clientes o cualquier otra persona.
Finalmente, su información bancaria nunca está en nuestra poder. Las transacciones son completamente procesadas por PayPal o Stripe.
Si el cliente lo ha aceptado previamente, podrá recibir correos electrónicos de marketing (boletines) que puede darse de baja, para correos electrónicos, haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico recibido.
Toda la información personal se almacena en el host del sitio, cuyos bancos de bancos aparecen en el sitio bajo la sección "Avisos legales".
En ningún caso la compañía individual de la compañía NEDA solicita confirmar los detalles de la cuenta o los de una tarjeta bancaria por correo electrónico. Si el cliente recibe un correo electrónico presuntamente enviado por la compañía individual NEDA pidiéndole dicha información, no debe responderle.
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10 - Propiedad intelectual
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