Liefer-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Ich - Lieferung
Das einzelne Unternehmen Néda liefert überall auf dem Frankreich auf dem Festland sowie international von Colissimo oder Mondial Relay.
Alle Bestellungen in Aktien werden maximal innerhalb von zehn Arbeitstagen nach der Registrierung der Kundenbestellung versandt, außer in Ausnahmefällen, die dem Kunden natürlich entweder per E-Mail oder direkt auf der Website www.neda-artisanat.com gemeldet werden.
Die Produkte werden dem Kunden an die von letzteren während des Bestellprozesses angegebene Adresse geliefert. Seine Verantwortung ist es, die Genauigkeit der bei der Bestellung genannten Informationen zu überprüfen.
Die Bereitstellung der Produkte wird von Colissimo oder Mondial Relay oder Private Package informiert. Der Kunde ermächtigt den Verkäufer daher, seine personenbezogenen Daten an Colissimo, Private oder Global Package Relay zu übermitteln, damit Colissimo, privates oder globales Paket die Bestellung des Kunden an die Adresse senden kann, die letztere während der Aufgabe seiner Bestellung informiert haben.
Um dem Lieferprozess zu folgen, wird der Kunde eine von Colissimo, private oder globale Paketrelais gesendete Follow -up -Nummer in der zum Zeitpunkt ihrer Bestellung angegebenen E -Mail gesendet.
Die Verantwortung des Kunden besteht darin, genau alle Details zur korrekten Lieferung seiner Bestellung und der perfekten Lieferung bereitzustellen.
- Lieferung von Colissimo:
Wenn der Kunde während der Lieferung nicht vorhanden ist, wird im Falle der Lieferung über Colissimo in seinem Briefkasten in seinem Briefkasten gelegt.
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung die ursprüngliche Verpackung beschädigt, geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde den Zustand der bestellten Produkte überprüfen. Wenn letzteres beschädigt wurde, muss er das Paket ablehnen und eine handgeschriebene Reserve am Lieferschein angeben, das angibt, dass das Paket abgelehnt wird, weil es beschädigt oder geöffnet ist. Jede Anomalie, die beim Empfang und beim Öffnen des Pakets vom Käufer auf diesem Lieferschein bezeichnet werden muss. Diese handgeschriebene Reserve muss von der Unterschrift des Kunden begleitet werden.
Diese Paketüberprüfung wird vom Käufer als effektiv durchgeführt, sobald letzteres oder eine Person, die er autorisiert hat, einen Liefergutschein unterschrieben hat.
Versandkosten :
Die Lieferkosten sind auf der Website angegeben. Sie unterscheiden sich entsprechend der vom Kunden ausgewählten Liefermethode. Der Kunde wird über die Höhe dieser Kosten vor der Bestätigung seiner Bestellung informiert.
II-Rückgabe und Erstattungen
HAT - Anwendung des Rechts auf Abhebung
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L121-21 des Verbrauchergesetzes "Der Verbraucher hat einen Zeitraum von 14 Tagen, um sein Recht auf Auszahlung eines Vertrags auszuüben, der in der Ferne abgeschlossen ist." Und dies, ohne Gründe zu rechtfertigen oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der Versandkosten.
Diese Auszahlungsfrist beginnt vom Tag der Lieferung an den Kunden der Produkte, die seiner Bestellung unterliegen.
Der Kunde übt sein Rückzugsrecht vor Ende der Zeit von vierzehn Tagen aus, ohne seine Entscheidung durch eine Erklärung motivieren zu müssen, die ohne Unklarheit seinen Wunsch nach dem Rückzug in Übereinstimmung mit dem Gutschein zum Ausdruck bringt Produkte mit jeder Bestellung geliefert.
Um sein Paket als Teil dieses Rechts auf den Rückzug zurückzugeben, der Kunde muss
Kontaktieren Sie den Verkäufer per E -Mail unter der folgenden E -Mail -Adresse: infos.neda@gmail.com Indem er seinen Namen und seinen Nachnamen, sein Datum der Bestellung sowie die Referenz seiner Bestellung angibt. Der Verkäufer sendet ihm dann das Rückgabeverfahren per E-Mail, um zu folgen.
Renditen sind in ihrem ursprünglichen Zustand zu erzielen und müssen abgeschlossen sein (Verpackung, ECT -Zubehör usw.), damit die Empfehlung von Produkten in den neuen Zustand zurückgegeben werden kann.
Der Verkäufer überprüft die zurückgegebenen Produkte, um Schäden zu erkennen und sicherzustellen, dass diese oder diese Produkte nicht verwendet wurden. Beschädigte, Salis oder unvollständige Produkte sind nicht enthalten.
Im Falle der Ausübung des Abhebungsrechts innerhalb des Zeitraums und der oben genannten Bedingungen wird der Preis der gekauften Produkte sowie die Kosten ihrer Lieferung erstattet. Die Renditekosten sind die Gebühr des Kunden.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Verkäufers der vom Käufer unter den oben angegebenen Bedingungen zurückgegebenen Produkte vorgenommen.
B - Ausnahmen zum Abzugsrecht
Nach Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzes kann das Aushebungsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden:
- Bereitstellung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Kontrolle des Fachmanns entkommen und wahrscheinlich während der Auszahlungsfrist auftreten;
- Lieferung von Waren gemäß den Verbraucherspezifikationen oder eindeutig personalisiert ;
- Bereitstellung von Waren, die sich wahrscheinlich schnell verschlechtern oder abläuft;
- Bereitstellung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung nicht konstruiert wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Bereitstellung von Waren, die nach seiner Lieferung und ihrer Natur untrennbar mit anderen Artikeln gemischt sind;
- Bereitstellung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren Wert zum Abschluss des Vertrags vereinbart wurde, hängt von Schwankungen des Marktes ab, der der Kontrolle des Fachmanns entgeht.
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die im Notfall im Haus des Verbrauchers durchgeführt werden, und von ihm ausdrücklich gefragt, innerhalb der Grenze der Ersatzteile und ausschließlich notwendige Arbeiten, um auf den Notfall zu reagieren;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entlarvt wurden;
- Bereitstellung einer Zeitung, Zeitschrift oder Zeitschrift, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- Versorgung digitaler Inhalte, die auf einem materiellen Medium nicht vorgesehen sind, dessen Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung des Verbrauchers und ausdrückliche Verzicht auf das Auszugsrecht ausdrücklich begann.
